سياسة الخصوصية
عند استخدام خدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك. نحن ندرك أن هذه مسؤولية كبيرة ونعمل بجدية لحماية معلوماتك ونمنحك التحكم فيها.
تهدف سياسةُ الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ماهية المعلومات التي نجمعها وسبب جمعنا لها، وكذلك طريقة تحديث معلوماتك وتصديرها وحذفها.
1. سياسة التسعير والدفع
يتم تحديد تكلفة الترجمة بناءً على عدد الكلمات، نوع المستند، واللغة. يتم الدفع مقدمًا كليًا قبل بدء الترجمة، ويُقبل التحويل البنكي او الدفع في فروعنا المختلفة في الرياض والدمام والمدينة المنورة وجدة
2. سياسة تسليم المشاريع
يتم تسليم الترجمة في الموعد المحدد مسبقًا مع العميل، وفي حال وجود تأخير يتم إشعار العميل بذلك مسبقًا, او تعويضة عن التأخير.
3. سياسة السرية
يلتزم المكتب بالحفاظ الكامل على سرية الوثائق والمعلومات، ولا يتم مشاركة أي محتوى مع طرف ثالث مُطلقاً دون إذن كتابي من العميل.
4. سياسة التعديلات
يحق للعميل طلب تعديل واحد مجاني خلال 7 أيام من تاريخ التسليم إذا كان التعديل متعلقًا بجودة الترجمة أو دقتها، وليس بإضافة محتوى جديد فنحن ملتزمون بالمحتوى في الاصل كما هو لايمكن ان نضيف او نحذف منة شئ.
5. سياسة الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء الترجمة فقط. في حال بدأ العمل، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
6. سياسة اعتماد الترجمة
جميع الترجمات يتم إعدادها بواسطة مترجمين معتمدين وخبراء ، وتُسلم مختومة وموثقة حسب طلب العميل (في حال طلب ختم المكتب أو اعتماد السفارة).
7. سياسة الأختام والشهادات
الترجمة المعتمدة تشمل ختم المكتب المعتمد ، ويمكن توفير توثيق الغرفة التجارية .